Условия за ползване и Политика за поверителност

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА И ОНЛАЙН МАГАЗИНА

(„Условия за ползване“)

Последна актуализация: 15.12.2025 г.

Настоящите Общи условия („Общи условия“) уреждат отношенията между:

КП Къмпани ЕООД, ЕИК 207040896, ДДС № BG207040896, със седалище и адрес на управление: с. Мало Бучино, ул. Филип Б. Костов № 18, Република България, имейл: office@sortovisemenabg.com, тел.: 0882502728 (наричано по-долу „Търговец“, „Ние“)

всяко лице, което посещава и/или използва уебсайта https://www.sortovisemenabg.com/ и/или прави поръчка през него (наричано по-долу „Потребител“, „Вие“).

1. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ

1.1. Сайтът sortovisemenabg.com е онлайн магазин за продажба на стоки от разстояние под бранд „Сортови Семена – ФЕРМЕРКО“.
1.2. Чрез приемането на настоящите Общи условия се уреждат: регистрация, поръчки, цени, плащания, доставка, отказ от договор, рекламации, отговорности и правила за ползване на съдържанието.
1.3. Общите условия се прилагат както за покупки от физически лица (B2C), така и от юридически лица/търговци (B2B), като за B2B отношенията се прилагат и правилата на Търговския закон и договореното между страните.

2. ДЕФИНИЦИИ

2.1. „Платформа/Сайт“ – https://www.sortovisemenabg.com/
2.2. „Стока“ – всеки продукт, представен на Сайта.
2.3. „Поръчка“ – волеизявление на Потребителя за покупка на конкретни стоки чрез Сайта.
2.4. „Договор от разстояние“ – договор, сключен между Търговеца и Потребителя чрез Сайта.

3. ДОСТЪП, РЕГИСТРАЦИЯ И АКАУНТ

3.1. Поръчки могат да се правят с регистрация или като гост.
3.2. При регистрация/поръчка Потребителят се задължава да предостави вярна, точна и актуална информация (име, адрес, телефон, имейл).
3.3. За издаване на фактура при покупка като фирма, Потребителят предоставя коректни фирмени данни (фирма, ЕИК, ДДС №, адрес).
3.4. Потребителят носи отговорност за опазване на достъпа до профила си и за действията, извършени чрез него.

4. ПРИЕМАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

4.1. С маркиране на поле тип „Съгласен съм с Общите условия“ или с извършване на поръчка през Сайта, Потребителят заявява, че се е запознал и приема настоящите Общи условия.
4.2. Електронните изявления, направени чрез Сайта, имат сила съгласно действащото българско законодателство относно електронната търговия и електронните изявления.

5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА СТОКИТЕ. ЦЕНИ

5.1. Основните характеристики на стоките са описани в страницата на всеки продукт.
5.2. Всички цени на Сайта са в български лева (BGN) и евро (EUR) и са крайни, с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
5.3. Цените не включват доставка, освен при изрично обявени кампании за безплатна доставка.
5.4. Възможни са технически грешки/печатни грешки. При установяване на очевидна грешка в цена или описание, Ние ще се свържем с клиента за потвърждение или корекция преди изпълнение.

6. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

6.1. Поръчки се приемат 24/7, а се обработват в работни дни (обичайно 09:00–17:00).
6.2. След изпращане на поръчката Потребителят получава потвърждение по имейл (когато е приложимо).
6.3. Поръчката се счита за потвърдена след контакт от наша страна (обичайно телефонно потвърждение) и/или изпращане на потвърждение за изпълнение.
6.4. Ние запазваме право да откажем изпълнение на поръчка при: липса на наличност, некоректни данни, съмнение за злоупотреба/измама или други обективни причини, като уведомим клиента.

7. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

7.1. Потребителят може да избере следните начини на плащане:

Наложен платеж (ППП) – плащане при доставка (до законово допустимите лимити);
Плащане с карта чрез виртуален ПОС терминал на myPOS;
Банков превод (при предоставени банкови данни/инструкции).

7.2. При определени услуги (напр. доставка до АПС BoxNow) може да се изисква 100% предварително плащане, поради техническа специфика на доставката.

8. ДОСТАВКА

8.1. Доставките се извършват чрез куриерски компании: Еконт, Спиди, BoxNow, според избора на клиента и наличността на услугата.
8.2. Подробни правила за методи, срокове, цени, безплатна доставка и преглед на пратката са описани в отделния документ:
„Условия за доставка“ (публикуван на Сайта).

8.3. Преглед на пратката: При доставка до адрес/офис и при наложен платеж, пратките обичайно се изпращат с опция „преглед“, когато куриерската услуга позволява. При АПС/автомати преглед преди плащане не е възможен.

9. ПРАВО НА ОТКАЗ. ВРЪЩАНЕ. РЕКЛАМАЦИИ

9.1. За потребители (B2C) важи законовото право на отказ от договор от разстояние в срок 14 дни, съгласно ЗЗП, при условията и изключенията, предвидени в закона.
9.2. Редът за упражняване на правото на отказ, условията за връщане, рекламациите и правилата за намаляване на стойността при върната стока са описани в отделния документ:
„Условия за връщане / рекламация“ (публикуван на Сайта).

9.3. При връщане след отказ от договор, Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоката, когато е налице боравене извън необходимото за установяване на характера, характеристиките и функционирането ѝ, съгласно ЗЗП.

10. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА И ПРОМОЦИИ

10.1. Безплатна доставка се предоставя само при изрично обявени кампании, при условия (минимална стойност, тегло, метод на доставка, срок на кампанията и др.), описани на Сайта.
10.2. Ние имаме право да променяме или прекратяваме кампании съобразно предварително обявените правила и при спазване на добросъвестност към вече потвърдени поръчки.

11. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

11.1. Цялото съдържание на Сайта (текстове, снимки, графики, лого, дизайн, база данни) е собственост на КП Къмпани ЕООД или се използва на законно основание.
11.2. Забранено е копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържание без изрично писмено съгласие, освен в допустимите от закона случаи.
11.3. Търговските марки, знаци и наименования на трети лица са собственост на съответните им притежатели.

12. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

12.1. Ние полагаме грижа информацията на Сайта да е актуална и коректна, но е възможно да има технически неточности, различия в цветопредаване или несъществени отклонения при някои продукти (особено живи растения/разсад, сезонни различия и др.).
12.2. Ние не носим отговорност за неизпълнение или забавяне, причинени от форсмажорни обстоятелства (стихийни бедствия, прекъсвания в мрежи, действия на куриери, извънредни ситуации и др.).
12.3. Ние не отговаряме за съдържанието и политиките на външни сайтове, към които има линкове от Сайта.

13. ПОВЕРИТЕЛНОСТ. ЛИЧНИ ДАННИ. БИСКВИТКИ

13.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
13.2. Подробна информация е налична в:

„Политика за поверителност“ (на Сайта)
„Политика за бисквитките“ (на Сайта)

13.3. Бисквитки, които не са строго необходими (аналитични/маркетингови), се използват съобразно избора на Потребителя чрез банер/настройки за бисквитки.

14. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

14.1. Ние имаме право да актуализираме Общите условия. Новата версия се публикува на Сайта и влиза в сила от датата на публикуване, освен ако не е посочено друго.
14.2. За вече потвърдени поръчки се прилага версията, действаща към момента на потвърждението, освен ако законът не изисква друго.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО. СПОРОВЕ

15.1. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.
15.2. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.
15.3. Потребителите могат да ползват и алтернативно решаване на спорове, включително европейската ODR платформа, когато е приложимо.

16. КОНТАКТ

office@sortovisemenabg.com
kp_company@abv.bg
0882502728
Адрес: с. Мало Бучино, ул. Филип Б. Костов № 18