Условия за доставка

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

Настоящите Условия за доставка уреждат правилата и реда за доставка на стоки, закупени от онлайн магазина https://www.sortovisemenabg.com/, опериран от КП Къмпани ЕООД, ЕИК 207040896, ДДС № BG207040896, с адрес: с. Мало Бучино, ул. Филип Б. Костов № 18.

I. НАЧИН НА ДОСТАВКА

Sortovisemenabg.com извършва доставка на територията на Република България чрез лицензирани куриерски компании, като клиентът има възможност да избере куриер при финализиране на поръчката.

Поддържани куриери:

Еконт Експрес – доставка до адрес, до офис или до Ектомат
Спиди – доставка до адрес, до офис или до автомат (АПС)
BoxNow – доставка до автоматична пощенска станция (АПС)

Начинът на доставка се избира от клиента и може да бъде:

доставка до точен адрес;
доставка до офис на куриер;
доставка до автоматична пощенска станция (АПС), когато е налична.

II. КАКВО ВКЛЮЧВА ДОСТАВКАТА – ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА

Всички пратки, доставяни до адрес или до офис на куриер, се изпращат с опция „преглед на пратката преди заплащане“, когато е избран начин на плащане наложен платеж (ППП).

Изключения:

При доставка до автоматични пощенски станции (АПС / автомати) няма техническа възможност за преглед на пратката преди заплащане. С приемането на този метод на доставка клиентът изрично се съгласява с това ограничение.

III. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

Всяка поръчка се потвърждава от наш служител по телефон.
Срокът за изпращане на поръчката е от 1 до 3 работни дни, считано от датата на потвърждение.
В редки случаи (висока натовареност, артикули „по заявка“) срокът може да бъде до 5 работни дни, за което клиентът се уведомява.
При артикули, обозначени като „по заявка“, индивидуални размери, цветове или рязане по размер (напр. полиетилен, мрежи против градушка), срокът за подготовка е до 7 работни дни.
Възможно е дадено населено място да се обслужва от куриер по график, независещ от Sortovisemenabg.com.
При официални празници, форсмажорни обстоятелства или непредвидени забавяния от страна на куриера, клиентът се уведомява своевременно.

IV. ЦЕНИ НА ДОСТАВКА

Доставката е за сметка на клиента, освен ако изрично не е обявена промоция за безплатна доставка.
Цената на доставката се определя по тарифите на съответната куриерска фирма, съобразно:
- тегло;
- размери;
- начин на доставка (адрес/офис/АПС);
- наложен платеж и допълнителни услуги.
Посочената при поръчка цена е ориентировъчна и е възможно да има минимални разлики при окончателното таксуване от куриера.

Преференциални условия:

Еконт – клиентите на Sortovisemenabg.com ползват до 30% отстъпка от стандартните куриерски тарифи;
Спиди – доставка с преференциални цени;
BoxNow – фиксирани цени за доставка до автомат.

V. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

Безплатна доставка се предлага само при изрично обявени кампании, при спазване на конкретните условия на кампанията, като например:

до офис или Ектомат на Еконт;
до автомат на BoxNow;
до офис или автомат на Спиди.

Условията (минимална стойност на поръчка, период, начин на плащане и др.) се обявяват на сайта и/или в съответната промоция.

VI. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Клиентите могат да заплатят поръчката си по един от следните начини:

Наложен платеж (ППП) – заплащане при получаване на пратката от куриера.
- Курирската разписка за ППП служи като касова бележка съгласно действащото законодателство.
- Наложен платеж е възможен до 9 800 лв.
Плащане с карта чрез виртуален ПОС терминал на myPOS.
Банков превод – при предварително заплащане (IBAN се предоставя при финализиране на поръчката).
Предварително плащане е задължително при:
- артикули по индивидуална заявка;
- индивидуални размери/цветове;
- артикули, които не се поддържат на склад.

VII. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА И ПРАВО НА ОТКАЗ

1. Право на отказ (чл. 50 ЗЗП)

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, потребителят има право да се откаже от договор от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина, считано от датата на получаване на стоката.

2. Условия за упражняване на правото на отказ

Стоката трябва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба, съобразно естеството ѝ.
Допуска се отваряне и преглед на стоката в рамките, необходими за установяване на нейния характер и качество., но без нарушаване на търговските опаковки!
Потребителят следва да предостави документ за покупка (касова бележка/ППП или фактура).

⚠️ Важно: Правото на отказ не се прилага за:

стоки, изработени по индивидуална поръчка (например полиетилен по размер);
стоки с нарушена хигиенна опаковка, когато това е приложимо;
семена, препарати и продукти, при които е нарушена целостта на оригиналната опаковка и не могат да бъдат върнати в първоначален търговски вид.

3. Връщане на стоката

Потребителят следва да изпрати или предаде стоката обратно не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е уведомил Sortovisemenabg.com за отказа.
Разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или е допусната грешка от наша страна.
До момента на получаване на стоката обратно, рискът от повреждане или загуба е за сметка на потребителя.

VIII. КОНТАКТ

При въпроси, свързани с доставка, плащане или връщане на стоки, можете да се свържете с нас на:
???? office@sortovisemenabg.com

???? kp_company@abv.bg
???? 0882502728